Menyebut biaya servis sebelum jamnya dibuka hanya menghasilkan dua kemungkinan: harganya ditinggikan untuk berjaga-jaga, atau naik di tengah jalan. Kami periksa dulu, gratis, lalu mengirim angka yang tidak berubah.
Jam yang mati tidak selalu kehabisan tenaga — sering pelumasnya mengering atau ada satu roda gigi yang aus. Itu hanya terlihat kalau mesinnya dibuka di bawah lensa. Servis yang cuma mengocok dan menutup lagi biasanya membuat jam jalan seminggu, lalu berhenti lagi.
Diperiksa di bawah lensa pembesar
Foto kondisi dalam dikirim ke Anda
Ketepatannya diukur, bukan dikira-kira
Setelah diservis, jam mesin kami pasang di alat ukur selama dua puluh empat jam untuk melihat selisihnya per hari. Angkanya kami tulis di kartu servis. Jam mesin yang sehat meleset sekitar sepuluh detik sehari — bukan nol, dan siapa pun yang menjanjikan nol sebaiknya tidak dipercaya.
Diukur 24 jam sebelum diserahkan
Selisih per hari ditulis di kartu
Jam dinding dan jam kayu juga dikerjakan
Jam bandul dan jam dinding tua sering dianggap tidak bisa diperbaiki lagi, padahal yang rusak biasanya cuma pegas atau gantungan bandulnya. Kami mengerjakannya, dan untuk yang tidak bisa dibawa, kami datang ke rumah di dalam kota.
Jam bandul dan jam dinding tua
Bisa dikerjakan di rumah untuk yang besar
Perkiraan Biaya
Perkirakan dulu, sebelum jamnya dibawa
Pilih jenis jam dan keluhannya. Angka yang keluar adalah rentang biaya jasa yang umum — biaya pastinya kami sebutkan setelah jamnya dibuka dan diperiksa.
Kalau setelah diperiksa ternyata biaya perbaikannya lebih besar daripada harga jam itu di pasaran, kami bilang terus terang. Beberapa jam memang lebih masuk akal disimpan daripada diperbaiki.
Alur Servis
Empat langkah, tanpa biaya sampai Anda setuju
01
Bawa atau kirim jamnya
Datang ke toko atau kirim lewat kurir. Untuk yang dikirim, kami balas dengan foto kondisi jam saat kotaknya dibuka, supaya tidak ada perbedaan pendapat di belakang.
02
Diperiksa, gratis
Mesinnya dibuka di bawah lensa dan kami foto bagian dalamnya. Pemeriksaan ini tidak dipungut biaya, meski akhirnya Anda memutuskan tidak jadi servis.
03
Angka dikirim, Anda memutuskan
Kami kirim foto, penjelasan kerusakan, dan satu angka. Angka itu tidak berubah. Kalau Anda tidak jadi, jamnya kami tutup kembali seperti semula dan bisa diambil kapan saja.
04
Dikerjakan, diukur, diserahkan
Setelah selesai, jam mesin diuji dua puluh empat jam dan hasilnya ditulis di kartu servis. Garansi kerja enam bulan mulai berjalan dari hari Anda mengambilnya.
Garansi
Enam bulan, dan ini batasnya
Garansi servis jam sering diucapkan tanpa batas yang jelas. Ini yang kami tanggung dan yang tidak, ditulis apa adanya.
Ditanggung
Diperbaiki ulang tanpa biaya
Keluhan yang sama muncul lagi dalam 6 bulan
Selisih waktu melebihi yang tertulis di kartu servis
Bagian yang kami pasang lepas atau rusak sendiri
Embun muncul lagi setelah sekat diganti
Jam berhenti tanpa pernah terbentur
Tidak Ditanggung
Bisa dikerjakan, dengan biaya baru
Kerusakan baru karena jatuh atau terbentur
Kemasukan air setelah dipakai berenang atau menyelam
Kerusakan karena dibuka orang lain setelah dari kami
Tali dan gesper — itu bagian yang memang aus
Baterai habis, karena umurnya memang terbatas
Kartu servis tidak wajib dibawa. Nomor jam sudah tercatat di buku bengkel kami dan itu cukup untuk mengecek tanggal pengerjaannya.
Tanya Jawab
Yang paling sering ditanyakan
Jam saya murah, apa masih layak diservis?
Tergantung angkanya. Kalau biaya servis lebih besar dari harga jam itu di pasaran, kami akan bilang terus terang bahwa lebih masuk akal tidak diperbaiki — meskipun itu berarti kami tidak dapat pekerjaan. Untuk jam yang punya nilai kenangan, keputusannya tentu berbeda dan itu hak Anda.
Berapa lama servis mesin biasanya?
Lima sampai sepuluh hari untuk jam mesin biasa. Yang membuat lama bukan pengerjaannya, tapi pengujian dua puluh empat jam setelahnya dan menunggu suku cadang kalau ada yang perlu diganti. Untuk ganti baterai, lima belas menit sambil ditunggu.
Kenapa jam mesin saya masih meleset setelah diservis?
Jam mesin memang tidak pernah tepat seperti jam digital. Yang sehat meleset sekitar sepuluh detik sehari, dan itu normal. Yang kami janjikan adalah selisih yang stabil dan tertulis di kartu — kalau selisihnya lebih besar dari yang kami tulis, bawa kembali dan kami setel ulang tanpa biaya.
Bisa datang ke rumah untuk jam dinding besar?
Bisa, di dalam Kota Magelang, Mertoyudan, dan Mungkid tanpa biaya panggilan. Untuk jam bandul yang berat atau jam kayu antik, memang lebih aman disetel di tempatnya karena posisi tegaknya berpengaruh langsung ke jalannya.
Talinya bisa sekalian diganti?
Bisa, kami menyediakan tali kulit dan tali logam mulai Rp65.000 terpasang. Untuk jam dengan lebar tali tidak umum, kami pesankan dulu dan biasanya tiba dalam seminggu. Tali tidak masuk garansi karena memang bagian yang aus.
Bisa kirim dari luar kota?
Bisa. Bungkus jamnya dengan busa dalam kotak keras, dan kirim dengan asuransi. Begitu kotaknya kami buka, kami kirimkan foto kondisi jam saat itu juga. Ongkos kirim balik ditanggung Anda, kecuali kalau jamnya perlu kami perbaiki ulang dalam masa garansi.
Kirim keluhannya dulu, tanpa biaya
Sebutkan jenis jam dan keluhannya lewat WhatsApp. Kami balas dengan perkiraan rentang biaya dan berapa lama pengerjaannya, sebelum Anda repot membawanya ke sini. Ini contoh desain. Versi untuk usaha Anda bisa dibuat dengan isi, warna, dan foto sendiri.
